Как мы подключаемся к вашему рабочему столу?

Для решения вашей задачи нам может понадобиться подключиться к вашему компьютеру.

Мы используем простой, быстрый и удобный способ, программу TeamViewer.

 

Для подключения достаточно:

1. Скачать наше приложение по ссылке, которую вам вышлет инженер службы поддержки. Автоматически скачается нужная для вашего компьютера версия. 

 

2. Открыть загруженную программу, принять условия пользования.

Мы заботимся о конфиденциальности данных наших клиентов, поэтому перед подключением просим вас закрыть или скрыть окна, содержащие приватную информацию. Инженер поддержки увидит все, что происходит на вашем экране, а вы, в свою очередь, будете видеть все, что делает инженер.

 

 

3. Переслать нам ID и пароль, которые показывает TeamViewer.

 

 

4. Когда состоится подключение - на вашем рабочем столе появится окно программы и приветствие от нашего сотрудника. В этом же окне вы сможете вести переписку с нашим инженером.

 

По окончании сеанса окно подключения пропадет автоматически и вы сможете продолжить пользоваться компьютером.

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии